O home office trouxe muitas vantagens aos profissionais, como: autonomia de tempo, conforto e mais liberdade.

Entretanto, reunir a equipe não é uma tarefa tão fácil. Vários fatores podem atrapalhar este processo, desde a qualidade da internet, crianças em casa ou imprevistos que não podemos controlar.

É necessário aproveitar os recursos que temos disponíveis para desenvolver treinamentos completos e criar conteúdos interessantes e esclarecedores. Vamos conferir algumas dicas para um treinamento on-line de qualidade?

1. Tema do treinamento
O que sua equipe precisa aprender? É algum processo novo dentro da empresa, conhecer um novo cliente ou um novo produto? Crie um treinamento com duração de 1 hora (tempo que o cérebro consegue se manter focado sem cansaço). Caso o assunto exija um maior tempo de explicação, vale separar o treinamento em partes, com dias diferentes.

2. Crie exemplos práticos
Inclua casos já existentes, abordando exemplos utilizados em nosso cotidiano.
Vai falar sobre atendimento eficaz e personalizado, por exemplo? Aborde como o Starbucks iniciou a prática de escrever os nomes dos clientes nos copos.

3. Se possível, disponibilize o treinamento para que a equipe veja quando puder.
Durante uma apresentação, alguma informação pode passar batida. Deixando o treinamento disponível, possibilita ao profissional acessá-lo quantas vezes quiser.

4. Crie materiais de apoio 
Disponibilize arquivos em PPT, e-books, apostilas, colaborando com o aprendizado da equipe. Pode vir acompanhado de exercícios ou não.

5. Abra espaço para as dúvidas
Elas vão ocorrer e são inevitáveis! Algumas pesquisas apontaram que quase metade dos trabalhadores se sentem inseguros com o cenário pós-pandemia. Por isso, alguns profissionais podem não demonstrar que não entenderam algo. Crie um ambiente para o esclarecimento das possíveis dúvidas, seja um e-mail específico, uma caixa de perguntas após o treinamento ou um horário em uma sala virtual somente para os esclarecimentos.

Há muitas diferenças em treinar uma equipe no ambiente presencial e no on-line, mas é algo totalmente possível. Basta ter uma boa estrutura e ajuda especializada, caso necessário. Para isso, basta contar com o iEndo.