Parece novidade, mas a educação corporativa surgiu na década de 1920 nos EUA, com a implantação de um instituto de especialização e desenvolvimento feito pela General Motors. De lá pra cá, as corporações perceberam a riqueza que o conhecimento representa nas relações de trabalho e a área de T&D passou a aplicar a Jornada de Aprendizagem Corporativa, que funciona como um guia cronológico para orientar os treinamentos organizacionais.
O primeiro ponto importante é entender que a aprendizagem corporativa precisa de tempo, intensidade e prática para ser absorvida pelos funcionários, e não pode ser realizada em eventos únicos e fragmentados. Por isso, a palavra-chave é constante atualização. No caso da empresa, a recorrência é importante, tanto pelo fato de que o esquecimento é natural e necessário para a mente humana, como é essencial garantir que cada um entenda os conteúdos, no mesmo nível de percepção de todos os colaboradores.
As práticas precisam criar memória, ser incorporadas pouco a pouco em camadas. E o compartilhamento colaborativo e coordenado, através dos treinamentos, fazem justamente o papel de reforçar o processo entre a empresa e os colaboradores.
Como montar a linha do tempo da jornada de aprendizagem.
- Antes de tudo, defina e entenda o público-alvo.
- Planeje as ações de treinamento da T&D, como em um mapa, e o que cada colaborador precisa fazer.
- Determine o canal (o dispositivo), por onde o treinamento será acessado.
- Estabeleça a estratégia de conteúdo.
T&D
Convite. Convide os colaboradores para o treinamento, estimulando sobre como sairão melhores daquela “aula”.
Engajamento. Não se limite ao convite (formal). Desperte o interesse através de curiosidades sobre o tema, depoimentos de pessoas influentes, por exemplo.
Reforço. Não repita simplesmente o conteúdo. Apresente novos exemplos e estimule os alunos a falarem sobre o que funcionou e o que não foi absorvido no dia a dia.
Análise dos resultados. Quantas pessoas participaram? Quais conteúdos mais acessaram? Quanto tempo ficaram em cada conteúdo? Qual a necessidade de novos treinamentos? Como está sendo aplicado o conteúdo que aprenderam no dia a dia?
ALUNO
Início do treinamento. Existem alunos que não iniciaram o treinamento? Crie ações para aumentar o engajamento.
Não finalizou o treinamento. Verifique os motivos de cada um.
Finalização do treinamento. Crie ações de reforço para garantir o aprendizado.
Reforço. Analise os resultados de quantos participaram dos reforços.
Siga e repita esses passos com intensidade e você vai perceber os excelentes resultados da jornada de aprendizagem na sua empresa.