Com o dinamismo da era digital, todas as etapas de cada processo precisam ser feitas com rapidez e realizadas corretamente pela empresa. É aí que entra o workflow, um fluxo que estabelecemos para realizar pendências do dia a dia. O termo em inglês que, traduzido, significa fluxo de trabalho, é o desenho do processo que devemos realizar, dividido por uma sequência de etapas.

Esses processos vão desde as primeiras estratégias, como o brainstorming, por exemplo, até as ações de pós-venda ou serviço. Isso facilita a vida de toda a equipe e traz resultados satisfatórios para a empresa. O workflow traduz todos os fluxos de trabalho em processos que podem ou não ser automatizados e, depois, são divididos em tarefas que são distribuídas entre toda a equipe.

E quais as vantagens de um workflow? Vários!
Primeiramente, seu gerenciamento é muito mais claro, definindo bem a tarefa que cada um deve executar. Isso diminui o tempo e permite uma maior produtividade.

Além da rapidez, tem o aprimoramento das tarefas e a redução de custos.  O workflow elimina etapas desnecessárias, definindo corretamente como cada processo deve ser realizado. Também ajuda na redução de possíveis erros, que costumam ocorrer sem uma estratégia definida. Além disso, ocorre uma maior confiabilidade nos dados e informações, resultando na redução de falhas.  

Com menos erros, os colaboradores têm mais tempo para se dedicar a processos mais importantes, por exemplo.

 Um outro ponto muito interessante é que o workflow simplifica a comunicação interna da empresa. Afinal, com a ajuda de um sistema mais eficaz, cada colaborador sabe o que precisa ser feito e pode se comunicar melhor entre a equipe.

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